別墅裝修設計常見問題答疑

別墅裝修設計常見問題答疑
1、別墅設計周期一般是多久？別墅裝修施工周期一般是多久？

答：設計周期是根據(jù)您的需求和您與設計師的溝通情況來定的， 為了確保工程能夠順利的開工，雙方都應做到有效的配合，客戶經(jīng)理在整個設計過程中會幫你嚴格把控設計周期。第一稿一般會在1周左右完成，最終稿會在隨后的 1-2周內完成。施工周期是根據(jù)您的房屋面積和設計的難易程度來定的，在制定出最終稿的時候，我們的設計師會給出相對準確的施工周期。

 

2、為什么不能單做設計，設計協(xié)議里面有啊？

答：我們是對您負責才這樣建議您的，因為設計師的設計并不是 所有施工隊能幫您實現(xiàn)的，且如果你所請施工隊不能正確理解設計師設計的專業(yè)圖紙，到時會給您帶來不必要的麻煩。但如果您采用我公司施工隊為您施工，您的施 工將又多了一層保障。一方面是因為我公司施工隊都是定期培訓，而且能夠與設計師保持良好合作，另一方面公司將整體幫您協(xié)調，這樣可以有效避免施工中出現(xiàn)問 題后，設計師與施工隊出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象。

 

3、只是局部的設計，其他地方?jīng)]什么可設計，只交這部分的設計費可以…

答：不可以的，雖然您認為其他地方不需要太多設計，但是設計師在設計時同樣會考慮整體協(xié)調及空間的利用，更何況后期配飾也都是要統(tǒng)一風格由設計師去作，設計師會設計到您滿意為止的，所以需要收取全部的設計費。

 

4、設計師都出哪些圖紙？

答：鴻鈺幻維別墅設計是出圖紙最全的，所有的平面、立面、天花、 吊頂、水路、電路、拆改、新建和拼貼圖等，所有涉及到裝飾的地方都有圖，公司信息部在派單前會嚴格審核圖紙，有問題的圖紙是不允許開工的。如果施工過程 中，客戶需要局部調整設計，需提前和設計師溝通并確定，設計師將及時修改設計方案雙方簽字后才能送到工地施工。

 

5、一個設計師會接幾個工地，能照顧的了嗎？

答：公司對設計師的派單是有嚴格規(guī)定的，一般會有3—5個工地，這些工地的工程進度也都不一樣，所以客戶可以完全放心，若客戶需要和設計師一起選飾品最好提前一天與設計師預約，以保證客戶的時間安排無延誤。

 

6、設計師可以先拿戶型圖作設計，滿意后在交設計費嗎？

答：要是設計師對照著戶型圖給您家作設計，個人認為是對您的不負責任，圖紙與現(xiàn)場是有差別的，居室的采光、管路和煙道等都不清楚很難給您作合理的設計，建議讓設計師去現(xiàn)場測量后再作設計，但是去現(xiàn)場依據(jù)公司的規(guī)定是要先交納設計費，否則設計師會受到處罰的。

 

7、設計后期服務是什么？

答：在施工過程中，設計師將不定期前往您家施工現(xiàn) 場，核對實際進展與圖紙是否一致，免施工現(xiàn)場與設計方案有所出入。除此之外，您的設計師還會幫您挑選墻、地磚及衛(wèi)浴等產(chǎn)品，工程完工后，提供家居后期配飾 服務，以保證家居產(chǎn)品與您家的工程設計風格一致。無論您在施工中遇到怎樣的問題，您都可以與我聯(lián)系，我會在第一時間幫您協(xié)調解決，不讓您為此浪費過多時 間。

 

8、交了設計費以后，對設計師的設計方案不滿意怎么辦？

答：首先我想告訴您，這種情況到目前為止還沒有發(fā)生 過。我們在和您簽定設計協(xié)議之前，會安排您和設計師進行充分的溝通與了解，接下來才會安排您簽定設計協(xié)議，這時的設計師對您家的需求已經(jīng)有了一定的了解。 如果此時的設計方案您還不滿意，我們可以為您調換同級別的其他設計師，直到您對方案滿意為止。

 

9、客戶經(jīng)理是如何為客戶安排設計師的？

答：客戶經(jīng)理為客戶選擇設計師時，是根據(jù)客戶對設計含量、風格的要求、居室類型、服務模式要求、設計師綜合情況（持單情況）和客戶的性格等來進行合理派單。設計師級別越高，工作經(jīng)驗豐富，對各種風格的把握的能力越強。

 

10、請問你們公司的設計師有幾個級別？

答：我公司設計師主要分為四個級別：主案、資深、首席、總監(jiān)。對于設計師級別劃分，我公司主要是從每名設計師的設計、溝通能力、客戶服務滿意度等方面進行考核。

 

11、客戶經(jīng)理與設計師是怎么配合工作？

答：客戶經(jīng)理對客戶是一對一跟蹤服務制，前期會為您 挑選最適合您的設計師，在您家進入施工階段后，會定期給您作電話回訪工作，您可將您對目前施工階段的不滿意向她進行反饋，后期若您對設計師的服務不滿意都 可以向客戶經(jīng)理反映，綜合協(xié)調工程狀況，保證您的滿意度。，如果是施工質量或是現(xiàn)場服務等施工方面的不滿意，她會幫助您將您的意見轉告您家的項目經(jīng)理，去 督促項目經(jīng)理解決，對您所反應問題進行跟蹤，并給您回復。

 

12、對設計不滿意，但不好意思直接告訴設計師，怎么辦？

答：裝修是大事，您不要覺得不好意思。 因此您如果覺得不滿意可以向客戶經(jīng)理等提出你的需求，畢竟合適才是最重要的。